Ils ont pris la parole !

René HARIG

ALLIANZ France

Directeur du Digital et de l’Expérience client

Alexandre-Stéphane HAAS

SRA

Directeur

Eric MERVILLE

GENERALI

Claims Director

Caroline BRUN

SEDGWICK FRANCE

Directrice relation client

Emeric BELLANGER

GROUPE MATMUT

Directeur Adjoint Assurances IARD

Isabelle ANTOINE

AXA

Directrice de marché Particulier et sponsor Data IARD

Lydie HIPPON-DARDE

ALLIANZ PARTNERS

Directrice générale

Marc-André DUPONT

APRIL

DGD en charge des Assurances Dommages

François COUTON

HARMONIE MUTUELLE

Directeur général délégué

Rémy DURON

ACPR

Chef de mission à la Direction des contrôles spécialisés et transversaux

Leslie BOOM

AXA ASSISTANCE FRANCE

RESPONSABLE EXPÉRIENCE CLIENT & RÉCLAMATIONS

MELANIE SUTTER

APRIL

DIRECTRICE DE LA COMMUNICATION ADJOINTE

Nathalie CIORNEI

MATMUT

Membre du comité exécutif en charge de la direction relation sociétaire

Arthur MAXIMIN

KENKO

CEO et Co-fondateur

Marie RUIZ

Responsable Expérience client et Excellence opérationnelle

Michael NTINTCHUI

CNP ASSURANCES

Data & IA | Pilotage de la performance & innovation client | Banque – Assurance –

Pierre Alexandre BERNARD

ACTIONABLE

Head of Sales

François HENRY

Directeur Associé

Léa JOUSSAUME

ALLIANZ DIRECT

Head of Operation & People

David RENAUD

CRÉDIT AGRICOLE NORMANDIE SEINE

Adjoint Direction Relation Clients

Céline DENIS

Groupe AG2R LA MONDIALE

Directrice de la Relation Client

Valérie COLIN

QUADIENT

VP Global Product Marketing, Digital

Damien RIVIÈRE

DOCTOLIB

Director Customer Care France

Adeline GRANDCHAMP-DESRAUX

Head of Experience

Benjamin GRU

SNAPCHAT

Client Partner, Banque et Assurance

Gilles BLOCH

MUSÉUM NATIONAL D'HISTOIRE NATURELLE

Président

Allan PETRE

NASA

Ingénieur Aérospatial

Maxime BRASTEL

ADYEN

Expert paiement - Assurance

Christophe DANDOIS

LEOCARE

Co-fondateur & CEO

Guillaume CAZENAVE

OPTEVEN

Directeur Marketing

Sara FERT

WTW France

Directrice du pôle Solutions Affinitaires

Alexandre MOREL-POULIQUEN

FRANCE BILLET

Responsable du marketing digital

Benoit DOMINIQUE

PHENOMEN

CEO

Aymeric LE QUINIO

CDISCOUNT

Directeur des Services

Alexandre MARE

NEAT

COO

Charlène BERTHIER

EARNIX

Customer Success Manager

Caroline HANOTIAU

QOVER

Directrice juridique

Muriel RIGAUD

ACPR

Directrice adjointe à la Direction du contrôle des pratiques commerciales

Philippe KNEPFLER

COVEA AFFINITY

Directeur développement et innovation

Valérie CAMPIONI

ALTIMA ASSURANCES

Directrice Générale

Stéphane BALIGAND

JULHIET STERWEN

Partner

Laurent DESANGLOIS

CREDIT AGRICOLE ASSURANCES

Directeur des Sinistres

Baptiste AUFFRET

BNP Paribas Cardif

Directeur des partenariats affinitaires

Caroline MOULIN

ASSURANT

Directrice de la Transformation des Opérations

Arnaud CHNEIWEISS

Médiateur de l’assurance

Jean-Marc POULY

EMOA MUTUELLE DU VAR

DIRECTEUR OPÉRATIONNEL

Pierre LALY

LA FRANCE MUTUALISTE

Directeur des investissements

Yannick PORRACCHIA

SOLIMUT MUTUELLE

Directeur général

Alexandra COLIN

ACORIS MUTUELLES

DIRECTRICE GÉNÉRALE

Stéphane ODDOS

MAIF

Directeur de la Distribution